Na Meriliz, valorizamos a satisfação dos nossos clientes e buscamos proporcionar uma experiência de compra tranquila e satisfatória. Compreendemos que, eventualmente, podem surgir circunstâncias que levem à necessidade da devolução de produtos. Nesse sentido, desenvolvemos uma política clara e eficiente para garantir que nossos clientes tenham uma solução rápida e conveniente.
Você tem até 7 dias corridos, a contar da data de recebimento do produto, para solicitar a devolução. Este prazo visa proporcionar flexibilidade aos nossos clientes, permitindo que avaliem o produto e decidam se atende plenamente às suas expectativas.
Entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente dentro do prazo estipulado.
Informe o motivo da devolução e forneça detalhes sobre o produto
Para fazer a devolução do seu produto, iremos disponibilizar dois documentos, (etiqueta de envio e declaração de conteúdo). Em seguida, será necessário imprimir esses dois documentos, embalar o vestido e colar os dois documentos na embalagem. Você vai levar em uma agência do correios mais próxima do seu endereço e postar, iremos acompanhar a entrega. Assim que chegar, iremos revisar e se estiver em boas condições, o valor será estornado.
Assim que recebermos o produto, nossa equipe realizará uma avaliação para garantir que atenda às condições estabelecidas. Em seguida, procederemos com a devolução conforme sua preferência.
Receba o reembolso do valor pago pela forma de pagamento utilizada na compra.
Lembramos que nossa política de devoluções visa assegurar a transparência e a satisfação do cliente. Se tiver alguma dúvida ou precisar de assistência adicional, nossa equipe de atendimento ao cliente estará sempre à disposição para ajudar.
Agradecemos por nos escolher. Estamos comprometidos em oferecer um serviço de alta qualidade e esperamos continuar a atendê-lo de maneira excepcional.
